La responsabilidad social corporativa como estrategia de posicionamiento en mercados saturados
DOI:
https://doi.org/10.70577/rps.v1i3.13Palabras clave:
Responsabilidad social corporativa, Posicionamiento de marca, Mercados saturados, Consumidor, Estrategia empresarial.Resumen
En un entorno empresarial marcado por la creciente saturación de los mercados y la homogeneización de las ofertas, las empresas enfrentan el desafío de diferenciarse y posicionarse eficazmente frente a consumidores cada vez más exigentes y conscientes. Esta investigación analiza cómo la responsabilidad social corporativa se ha convertido en una estrategia clave para el posicionamiento en mercados saturados, al generar valor compartido, fortalecer la reputación institucional y conectar emocionalmente con el consumidor. El estudio se desarrolló mediante un enfoque cualitativo basado en revisión bibliográfica y análisis documental de fuentes académicas publicadas entre 2021 y 2023. Los resultados revelan que la implementación coherente de políticas de RSC impacta positivamente tanto en los beneficios organizacionales —como la fidelización de clientes, la diferenciación competitiva y la mejora del posicionamiento de marca— como en la percepción del consumidor, quien valora significativamente los compromisos sociales, ambientales y éticos de las marcas. Se concluye que, para que la RSC cumpla su rol estratégico, debe integrarse de forma auténtica y sostenible en la cultura empresarial, trascendiendo acciones aisladas y comunicando propósitos genuinos en un entorno competitivo y sobreofertado.
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