Análisis del proceso administrativo y su relación con la competitividad en la Cooperativa de Transporte Montecristi
DOI:
https://doi.org/10.70577/rps.v3i4.130Palabras clave:
Proceso administrativo, competitividad, gestión administrativa, cooperativa de transporte, eficiencia organizacional.Resumen
El proceso administrativo constituye un elemento para la competitividad de las organizaciones, sin embargo, en las cooperativas de transporte persisten debilidades relacionadas con la planificación, organización, control y aplicación normativa, lo que limita su posicionamiento en el mercado. En este contexto, el estudio tuvo como objetivo analizar el proceso administrativo y su incidencia en la competitividad de la Cooperativa de Transporte Montecristi. La investigación se desarrolló bajo un enfoque mixto, con diseño no experimental y alcance transversal, aplicando una entrevista al gerente y encuestas a los 29 socios de la cooperativa, considerados en su totalidad como población y muestra. Los resultados evidenciaron que la planificación estratégica, la estructura organizativa, la toma de decisiones basada en datos y los mecanismos de control administrativo influyen de manera significativa en el desempeño competitivo; asimismo, se identificó una percepción mayoritariamente positiva respecto al control administrativo, la posición competitiva en el mercado y el conocimiento de las normas internas, aunque persisten áreas de mejora vinculadas a la digitalización, capacitación y comunicación organizacional. En conclusión, se determinó que el fortalecimiento integral del proceso administrativo incide favorablemente en la competitividad de la Cooperativa de Transporte Montecristi, constituyéndose en un factor estratégico para mejorar su eficiencia, sostenibilidad y posicionamiento en el cantón Jipijapa.
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