Estrategias de posicionamiento en mercados saturados digitalmente
DOI:
https://doi.org/10.70577/rps.v4i3.214Palabras clave:
posicionamiento digital, mercados saturados, marketing estratégico, fidelización, competitividad, transformación digital.Resumen
La saturación de los mercados digitales ha incrementado la competencia empresarial debido a la sobreoferta de marcas y contenidos publicitarios, reduciendo la efectividad de las estrategias tradicionales de posicionamiento. Ante esta problemática, el objetivo del estudio fue analizar las estrategias de posicionamiento aplicadas en mercados digitalmente saturados para identificar factores asociados a la diferenciación competitiva y fidelización del consumidor. Se desarrolló una investigación cuantitativa, correlacional y longitudinal retrospectiva con información de Comisión Económica para América Latina y el Caribe, Conferencia de las Naciones Unidas sobre Comercio y Desarrollo, Banco Mundial, Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económicos, Superintendencia de Compañías, Valores y Seguros del Ecuador y Servicio de Rentas Internas del Ecuador durante 2021–2023. Se aplicaron Alfa de Cronbach, correlación de Spearman, regresión logística multinomial, análisis de clúster y ANOVA. Los hallazgos más relevantes evidenciaron que la personalización de contenido obtuvo la mayor incidencia sobre el posicionamiento digital (β=0.71), seguida de la presencia omnicanal (β=0.63). Además, se identificó una correlación alta entre engagement y fidelización (0.82), mientras que las empresas con mayor automatización concentraron 46.8% de participación competitiva. Se determinó que la innovación estratégica fortalece ventajas competitivas sostenibles.
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