Participación ciudadana y calidad de la gestión pública local
DOI:
https://doi.org/10.70577/rps.v4i1.172Palabras clave:
Participación ciudadana, Gestión pública, transparencia, operatividad, satisfacción ciudadana.Resumen
El estudio examina la limitada incidencia de la participación ciudadana en la calidad de la gestión pública local, problemática observada en diversos gobiernos municipales donde los mecanismos participativos no logran traducirse de forma sostenida en mejoras de desempeño institucional. El objetivo fue analizar la influencia de la participación ciudadana sobre la calidad de la gestión pública local considerando dimensiones de transparencia, seguimiento de compromisos y rendición de cuentas. Se aplicó un enfoque cuantitativo explicativo con diseño no experimental y análisis correlacional utilizando información secundaria de informes institucionales y registros administrativos. Los resultados muestran que el índice promedio de participación ciudadana alcanzó 56.14 puntos, mientras que el índice de calidad de la gestión registró una media de 63.75. El modelo de regresión lineal múltiple evidenció una relación positiva y significativa entre participación ciudadana y calidad de gestión (β = 0.618; p < 0.001), así como un efecto significativo de la transparencia activa (β = 0.329; p = 0.008). El modelo explicó aproximadamente el 61.8% de la variabilidad de la calidad de gestión (R² = 0.618). El análisis estructural confirmó que la calidad institucional se configura a partir de la interacción entre eficiencia operativa, capacidad de respuesta y satisfacción ciudadana, evidenciando que la institucionalización de la participación fortalece la transparencia, optimiza los procesos administrativos y mejora la percepción del desempeño municipal.
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